送貨資訊
(1)當註冊成為本公司網站會員時，本公司會請會員提供其聯絡地址以及聯絡電話。在會員於本網站訂購商品時，商品寄送地址將預設為會員於註冊時所填寫之台灣地址。但會員也可以於付款選單上，透過編輯資料更改寄送地址。會員有責任確認其所填寫之地址為其可簽收商品之地址。
(2)寄送服務，須透過本公司委託之宅配及物流公司始能完成貨品之配送或取回，因此，會員同意並授權本公司得視該次交易之需求及目的，將會員所提供且為配送所必要之個人資料（如收件人姓名、配送地址、聯絡電話等），提供宅配及物流公司，以利完成該次商品（或贈品等）之配送、取回。
(3)若商品送達時，會員不在該地址，本公司合作之宅配人員將透過電話與會員確認會員可簽收商品之地址，並依更改地址的遠近另外安排時間送貨。若因此而產生額外的寄送費用，會員必須負擔此額外的寄送費用。當貨物運送3次未達時，商品將被退回。若會員仍欲購買該商品，請至網站重新下單。
(4)本公司是否同意接受會員之訂單，將視當時庫存以及市場流通狀況而定。商品缺貨時，本公司將於網站上說明，或以電話通知。
(5)訂單確認同意後，本公司將視庫存狀況以及付款狀態立即為會員安排出貨。
(6)原則上本島地區商品會於商品寄出後2個工作天內送達，離島地區配送區域：台東縣綠島鄉、蘭嶼鄉、澎湖縣、金門縣、連江縣、屏東縣琉球鄉。收貨地址如為離島地區，配送時間約3~7天。實際到達時間、配送相關服務視配送地點及天候狀況而定。恕無法使用快速到貨，貨到付款服務亦因配送地區將有所限制，詳情請洽客服專線。若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程、或系統設備維護等情況，出貨時間將視實際狀況順延。
商品品項不齊／錯誤
(1) 收到商品後請立即仔細檢查商品是否完整，如發現有會員所訂購的商品未全數送達或送錯商品等情形時，請於24小時內通知本公司客服專線，並維持商品包含包裝收到時原狀、拍照留存，若有遺失、毀損或缺件可能影響您退貨權益。
商品換貨原則
(1) 凹罐的部分本公司會與您進行換貨，提醒您注意，本商品為食品，食品因涉及食品衛生，欲換貨商品勿拆封，不提供試吃，一經拆封即無法退換，敬請見諒與配合。商品退貨時必須保持原狀，不可拆封，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等完整性）將以來回件方式做更換，僅可退換一次。
(2)若會員有重複大量訂購後大量換貨等惡意行為，本公司有權拒絕退貨，並有權註銷其會員資格。
